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Saber exactamente dónde está ocurriendo un incidente ayuda a los servicios de emergencia a responder de manera eficiente y efectiva.

Sin embargo, las emergencias pueden ocurrir en cualquier lugar, a menudo en lugares no cubiertos por una dirección de calle precisa o confiable, y mucho menos un punto de referencia único o una conexión móvil confiable.

Esto significa que los receptores de llamadas de emergencia reciben con frecuencia instrucciones inexactas o poco confiables de las personas que llaman, lo que puede limitar su capacidad de enviar equipos de manera eficiente.

WHAT3WORDS está proporcionando una solución. Al convertir las coordenadas GPS en palabras, el sistema ha dado una dirección de 3 palabras a cada cuadrado de 3 m del mundo.

Esto significa que ahora se pueden usar combinaciones únicas hechas de tres palabras para describir cualquier ubicación precisa en todo el mundo. Por ejemplo: ///labels.quiz.bound es una entrada específica al centro comercial The Lanes en Carlisle, Reino Unido.

La aplicación gratuita WHAT3WORDS permite a los miembros del público que llama a los Servicios de Emergencia encontrar su dirección actual de 3 palabras y usarla como una forma simple de comunicarse exactamente donde se ha producido o está ocurriendo un incidente.

El uso de palabras hace que pasar y compartir ubicaciones sea más amigable para los humanos y reduce la probabilidad de error. Por ejemplo, una persona que informa un delito a lo largo del río Calder puede decirle a la policía de West Yorkshire que envíe ayuda a la “chin, asleep, pump” y la respuesta sabría exactamente a dónde ir.

Los servicios también han implementado la aplicación WHAT3WORDS en los dispositivos de los equipos de respuesta, lo que permite a las cuadrillas obtener direcciones de los cuadrados precisos de 3m rápidamente.

Más de setenta y cinco servicios de emergencia en el Reino Unido están configurados para usar WHAT3WORDS dentro de su sala de control.

Muchos sistemas de software de la sala de control también han utilizado WHAT3WORDS integrado directamente en su software de informe de incidentes para que las direcciones de 3 palabras se puedan escribir directamente en el sistema de despacho asistido por computadora.

Están surgiendo muchas historias sobre cómo las direcciones de 3 palabras están siendo utilizadas efectivamente por los servicios de emergencia.

El tipo de incidente varía ampliamente: desde la localización de personas desaparecidas perdidas y vulnerables, hasta la lucha contra incendios rurales o la asistencia médica a personas con lesiones críticas.

En muchos escenarios, se ha informado que WHAT3WORDS ayudó a ahorrar tiempo y vidas, al tiempo que redujo la necesidad de desplegar costosos recursos como helicópteros y unidades de búsqueda.

Dado que más servicios de emergencia están implementando WHAT3WORDS todos los días, los beneficios ahora se están experimentando en todo el país, lo que convierte a WHAT3WORDS en una parte cotidiana de la respuesta de emergencia en el Reino Unido.